Última actualización: Agosto 2026
En InvitaRob, nuestro objetivo principal es asegurar la satisfacción del cliente al utilizar nuestras herramientas de diseño de invitaciones. Por favor, lea detenidamente los términos que rigen las compras y reembolsos en nuestra plataforma.
1. Reembolsos en Actualizaciones Individuales (Quitar Publicidad)
La actualización para eliminar publicidad de una invitación tiene un coste único de US$ 3 y se procesa al instante. Debido a que el servicio digital se presta inmediatamente (eliminando la publicidad y extendiendo la duración a 6 meses de forma automatizada), no se realizarán reembolsos una vez ejecutada la actualización, salvo en caso de duplicidad accidental del cobro.
2. Reembolsos en Planes Premium (Revendedores y Agencia)
Para nuestros planes mensuales y de mayor duración orientados a revendedores y agencias, usted puede solicitar un reembolso dentro de los primeros **7 días** a partir de la fecha de contratación, siempre y cuando:
- No haya utilizado más de 2 créditos de creación de invitaciones del total incluido en su plan.
- Se deba a problemas de incompatibilidad técnica del sistema no resueltos por nuestro equipo de soporte técnico.
3. Proceso para Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso legítimo, póngase en contacto con nosotros a través del formulario oficial en nuestra página de Contacto o escríbanos directamente al canal de soporte preferencial de WhatsApp indicando su nombre de usuario, el correo electrónico registrado y el motivo detallado de su solicitud.